Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Ets Abilor Informatique (ci-après « nous ») collecte et traite vos données personnelles sur le site abilor.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Ets Abilor Informatique – 4 allée du Bouvier, 54600 Villers-lès-Nancy.
Contact : gregory.perreux AT abilor.fr.

Données que nous collectons

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et contenu de votre message, pour répondre à votre demande.
• Espace client / connexion : identifiant de connexion, pour vous donner accès à votre espace (téléphonie, factures).
• Paiement en ligne : les données de votre carte sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement SumUp ; nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Données techniques : journaux de connexion du serveur (adresse IP, date et heure) conservés à des fins de sécurité, et filtrage anti-spam des commentaires (Akismet).

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et assurer la relation client (intérêt légitime / mesures précontractuelles).
• Gérer votre espace client et l’accès à vos services (exécution du contrat).
• Traiter vos paiements (exécution du contrat).
• Assurer la sécurité du site et lutter contre le spam (intérêt légitime).

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques : OVH (hébergement, France), SumUp (paiement) et Automattic / Akismet (anti-spam). Ces prestataires n’utilisent vos données que pour fournir leur service.

Durée de conservation

Les messages et données de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés. Les données liées à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée.

Cookies

Le site n’utilise aucun cookie de traçage publicitaire ni de mesure d’audience tierce. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être déposés lors de la connexion à l’espace client (cookie de session). Ces cookies techniques ne nécessitent pas de consentement préalable.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à gregory.perreux AT abilor.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).